Klantgericht Bouwen

Voor betere prestaties in de markt

Over SKB   Contact  

SKB Awards

De uitreiking van de SKB Awards vond gisteren plaats op drie verschillende plekken in het land. Edwin Groot, directeur van Stichting Klantgericht Bouwen (SKB), bracht de drie nummers 1 van de SKB Awards een persoonlijk bezoek, bewapend met certificaat, taart en vooral veel felicitaties.

De awards zijn toegekend in meerdere categorieën, Kopersbegeleiding, Meer- en minderwerk en Oplevering en hebben betrekking op de 1e helft van 2018.

Over SKB

Inzicht door overzicht.
Precies dat, inzicht creëren door middel van klanttevredenheidsonderzoeken, is de motivatie voor het bestaan van Stichting Klantgericht Bouwen (SKB). Met als doel het verbeteren van de dienstverlening in de bouw richting de consument.
Het team van SKB bestaat uit Edwin Groot (directeur) en Corrie Tuit (officemanager). Zij worden ondersteund door een aantal specialisten op het gebied van marketing en communicatie. SKB heeft als stichting een bestuur dat bestaat uit 3 personen die met hun kennis en ervaring van klantgericht werken en bouwen bijdragen aan de ontwikkeling van de dienstverlening van SKB.


Joost van Kimmenade
Voorzitter (tijdelijk)

Jan van Houwelingen
Penningmeester, alg. directeur BM van Houwelingen

Iens Boswijk
Bestuurslid, Oprichter iens.nl

Wat is Bouwnu?

Gebruikers reviewen SKB

Femme Bos-Jansen
Online Marketeer
Heijmans Vastgoed B.V.

"De nieuwe vragenlijst heeft ons een hogere response opgeleverd. Door het versturen van het eerste deel van de vragenlijst direct na de koopovereenkomst steeg het aantal ingevulde vragenlijsten aanzienlijk!”

Terry van Gend
Adviseur Customer Insights
AM bv

“Met de inzichten uit de onafhankelijke klanttevredenheidstoets verbeteren we jaarlijks ons proces, zodat het kopen van een woning voor de koper een feest wordt.”

Annemiek Brinkman
Backoffice kopersbegeleiding
Bouwbedrijf Roosdom Tijhuis b.v.

“De vernieuwde managementrapportage geeft ons meer inzicht in hoe wij over de gehele breedte presteren. Zowel in de showroom als op het gebied van kopersbegeleiding en product- en projectrealisatie. Met die informatie kunnen we onze werkwijze bijsturen of juist de ingezette koers blijven varen.”

Bouwnu.nl is dé vergelijkingssite voor de bouw!